總則
本使用者協議（以下簡稱「本協議」）係由JUWAN LABEL（以下簡稱「本公司」）所營運之官方購物網站JUWAN LABEL STORE（以下簡稱「本商城」）所訂立，旨在規範使用本商城提供之電子商務交易服務（以下簡稱「服務」）時，本公司與使用者（以下簡稱「用戶」）之間的權利、義務與責任。

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第一章　本商城服務條款
第一條（目的）

本條款旨在規範用戶於使用本商城提供之商品購買、會員制度與相關服務時，雙方之權利與義務，及使用流程等事項。​

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第二條（定義）

1. 商城：指本公司透過網站或手機應用程式提供商品販售、會員服務等內容之平台。

2. 用戶：指使用本商城服務之會員及非會員。

3. 會員：指完成會員註冊，並同意遵守本協議之用戶。

4. 帳號（ID）：指會員於註冊時設定，經本公司認可後用以識別身分之代碼。

5. 密碼（Password）：指會員為保護個人資訊與帳號安全，自行設定並經本公司認可之識別碼。

6. 留言：指會員於使用服務過程中在商城發表之文字、圖片、影片、音訊、連結等所有形式之資料。

未於本協議中定義之術語，依相關法令及一般慣例解釋之。

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第三條（協議之明示、說明及修改）

1. 本公司將於本商城首頁公告本協議全文、公司資訊及客服聯絡方式，並提供用戶隨時查閱。

2. 本公司應於用戶同意本協議之前，以明確方式告知本協議之重要內容（如訂單取消、配送政策、退款條件等）。

3. 本公司得依營運需要及相關法令規定修訂本協議，並於修訂7日前公告；若內容不利於會員，應至少於30日前公告。

4. 用戶若於公告生效日前未表示異議，視為同意變更後之條款。

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第四條（服務範圍與個別條款）
本公司得就不同商品、活動或特定服務另行制定使用條款，並以個別條款優先於本協議適用。

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第二章　會員條款
第一條（會員資格及註冊）

1. 會員係指完成註冊手續並同意本協議之用戶。

2. 註冊時須提供真實、正確之個人資訊，並負責隨時更新。

3. 未滿14歲之未成年人不得註冊為會員。

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第二條（會員等級與權益）
會員制度分為以下等級：

 

 

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• ​消費金額計算以實際支付金額為準，含數位與實體商品。

• 折價券及禮物券有使用期限，自發送日起90天內有效。

• 本公司保留依情況調整會員等級制度與權益之權利，並將另行公告。

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第三條（帳號管理）

1. 會員須妥善保管帳號及密碼，若因管理不善致帳號被盜用，應自行負責。

2. 發現異常使用時，應即時通知本公司。

 

第四條（會員義務）
會員於使用服務時，不得有以下行為：

• 提供虛假資訊

• 干擾商城運作或其他會員使用

• 散佈違法、低俗或不當內容

• 侵犯他人著作權、商標權或其他權益

• 以不正當手段累積或使用折價券、優惠券等回饋

若違反前述事項，本公司得視情節輕重，採取暫停服務、取消會員資格等處置。

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第五條（會員資格終止）

1. 會員可自行申請退出會員。

2. 本公司亦可因違規行為終止會員資格，並清除未使用之積分、優惠券及相關權益。

 

 

第三章　購物及付款條款
第一條（商品購買與契約成立）
用戶經選購商品、確認訂單並完成付款程序後，即與本公司成立買賣契約。

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第二條（付款方式）
本商城提供信用卡支付、電子支付、及其他支付方式。
付款資訊須由用戶正確填寫，並自行承擔因此產生之責任。

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第三條（配送與取消）

• 商品於訂單成立後7日內安排配送；若有特殊情形，將另行通知。

• 取消訂單或退貨，須依本商城【退換貨政策】辦理。

 

第四條（退款）
若因商品缺貨或不可抗力因素無法供貨，本公司將於5個工作日內辦理退款。

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第四章　積分與優惠券
第一條（積分）

• 積分由會員購買商品或參與活動時依比例累積，可於結帳時折抵使用。

• 積分有效期限為累積後一年，逾期自動失效。

• 積分不得兌換現金或轉讓。

 

第二條（優惠券）

• 優惠券由本公司贈與會員，適用於指定商品或活動。

• 優惠券不得折換現金，亦不可轉讓或出售。

• 優惠券使用規則、期限依各券說明為準。

 

 

第五章　個人資料保護

1. 本公司將依【隱私權政策】蒐集、管理及使用會員個人資料。

2. 未經會員同意，不會將個人資料提供予第三方（法律規定或司法機關要求除外）。

 

 

第六章　免責與爭議解決
第一條（免責事項）

• 因不可抗力（如天災、戰爭、政府行為）導致服務中斷時，本公司不負賠償責任。

• 用戶因個人原因導致之損害，本公司不負責。

 

第二條（準據法與管轄法院）

• 本協議之解釋與適用，依中華民國（台灣）法律為準。

• 因本協議所生爭議，雙方同意以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。

 

 

附則

• 本協議自【商店開幕日】起生效。

• 先前之所有條款自新協議生效日起失效。